Дополнительные услуги: чем можно выделиться?

дополнительные услугиС каждым днем все больше квартир в Минске сдается посуточно и, разумеется, конкуренция ужесточается. Именно поэтому уровень сервиса постоянно растет: сейчас практически невозможно успешно заниматься бизнесом без предоставления дополнительных услуг.

Разумеется, увеличение количества и качества оказываемых услуг повлияет на стоимость аренды, особенно в краткосрочном периоде.

Следует помнить! Предоставление дополнительных услуг и бонусов повышает привлекательность жилья в глазах арендатора, а, соответственно, и конкурентоспособность Вашего предложения.

Итак, что же можно предложить людям, нуждающимся в жилье на непродолжительное время:

  • встреча гостей на вокзалах или в аэропортах (трансфер). Сегодня такой услугой удивить клиента достаточно сложно, но, не оказывая ее, вполне можно «прославиться»;
  • приготовление завтраков, обедов, ужинов в комплексе или по договоренности;
  • стирка, уборка, чистка и мелкий ремонт вещей клиента;
  • закупка продуктов питания и других товаров по просьбе арендатора;
  • предоставление услуг междугородней телефонной связи;
  • наличие персонального компьютера или ноутбука с подключением к сети, высокоскоростной безлимитный интернет;
  • оказание услуг по хранению ценностей (установка сейфа в сдаваемой квартире);
  • своевременное представление отчетных документов;
  • обеспечение клиентов достаточным количеством полотенец и постельного белья;
  • предоставление необходимых клиентам справочных сведений, в числе которых – карты Минска, путеводителей по городу и окрестностям, справочники (номера телефонов служб быстрой доставки еды, адреса и контактные телефоны развлекательных центров, близлежащих кафе, ресторанов и прочих социально-культурных заведений);
  • вызов такси;
  • бронирование и доставка билетов на самолет или поезда;
  • предоставление укомплектованной медицинской аптечки;
  • услуга побудки к необходимому времени;
  • комплектование квартиры швейными принадлежностями, в числе которых – иглы, пуговицы, нитки различных цветов;
  • предоставление дополнительного количества спальных мест, в том числе детских;
  • аренда автомобильного транспорта;
  • организация и проведение экскурсий по Минску и окрестностям;
  • комплектование домашнего мини-бара напитками и закусками;
  • организация работы с детьми;
  • парикмахерские услуги (в том числе в домашних условиях).

Разумеется, для предоставления этого комплекса услуг придется затратить немало сил и средств, подключить к работе несколько компаний и частных предпринимателей, а также построить свою работу таким образом, чтобы вся система работала быстро, четко и безукоризненно.

Поэтому осмелимся дать последний совет: при планировании дополнительных сервисов начинайте с малого и расширяйтесь с учетом собственных сил, средств и возможностей.

13 февраля 2014 г.