Блог о посуточной аренде

Формула успеха, или как правильно выбрать сайт объявлений об аренде

25 ноя 2013

Идеальный портал объявленийХорошая квартира, новый ремонт, приемлемая стоимость аренды ― всего этого еще не достаточно, чтобы от клиентов не было отбоя. Для того, чтобы услугой пользовались, необходимо о ней рассказать.

Статистика гласит: подавляющее большинство потенциальных арендаторов ищут подходящие варианты на просторах сети. Именно поэтому размещать объявления лучше всего на специализированных ресурсах.

Какой он ― идеальный портал объявлений?

Важно понимать, что размещение предложения на бесплатном ресурсе малоэффективно. Популярность любого коммерческого сайта у пользователей требует регулярных финансовых вливаний, и вряд ли кто-нибудь станет работать на общественных началах.

Проверить рейтинг сайта несложно. Достаточно ввести в строку поисковой системы подходящий запрос наподобие «посуточная аренда квартир в Минске» и обратить внимание на присутствие выбранного ресурса на первой странице выдачи. Это гарантия того, что потенциальные клиенты с большой вероятностью будут искать квартиру на сайте с вашим объявлением.

Теперь о самой площадке. Подходящий для подачи объявления портал должен обладать следующими качествами и характеристиками:

  • привлекательный внешний вид ― хорошо читаемые шрифты, располагающая цветовая гамма оформления, фотоизображения хорошего качества;
  • интуитивно понятный и удобный пользовательский интерфейс ― простая навигация, быстрый поиск по различным критериям выбора, минимум бесполезной информации.

Понравился один из ресурсов? Присмотритесь к нему более пристально ― обратите внимание на регулярность добавления новых объявлений, появление новостей и полезных статей. Прочтите мнения пользователей: положительные отзывы являются своего рода рекомендациями, привлекающими потенциальных клиентов.

Не поленитесь и наберите несколько телефонов владельцев квартир. Если информация о посуточной аренде подтвердиться, значит, ресурс функционирует и следит за актуальностью объявлений.

Нет желания устраивать длительные проверки? Просто разместите свое объявление на портале flatbook.by и о поиске клиентов позаботятся наши сотрудники!

 

Способ защиты от нечестных клиентов

22 ноя 2013

Способ защиты от нечестных клиентовПредварительная договоренность об аренде по телефону ― для владельца квартиры это означает отсутствие всяческих гарантий: квартира простаивает, прибыль отсутствует, настроение в полном упадке. А тут еще у клиента изменились обстоятельства и сделка сорвалась!

Единственной гарантией сделки и частичной материальной компенсацией простоя квартиры в случае отказа арендатора является предварительное бронирование.

Особенности предварительной оплаты посуточных квартир

Предоплата может быть внесена клиентом посредством нескольких способов:

  • банковский перевод по реквизитам получателя;
  • почтовый денежный перевод;
  • внесение средств на так называемый электронный кошелек при помощи одной из электронных платежных систем.
  • Внесение предоплаты ― это общеупотребительный элемент бронирования, обоюдно выгодный для квартиросъемщика и владельца жилья.

Как правильно забронировать квартиру?

Главное, что следует учесть при бронировании квартиры на сутки, ― достойная репутация хозяина квартиры. Поэтому лучше отдать предпочтение владельцам, услугами которых уже пользовались знакомые, или тем, кто размещает свои объявления на проверенных площадках.

Портал flatbook.by регулярно рассматривает обращения клиентов, чтобы по возможности исключить случаи мошенничества среди участников площадки. Поэтому граждане Беларуси и гости нашей страны могут смело бронировать квартиры, представленные в объявлениях на нашем сайте.

 

Какими хотят видеть арендаторы квартиры на сутки

22 ноя 2013

Требования к арендному жильюЧто хотят среднестатистические постояльцы от квартир эконом-класса? Чистоту, порядок, достаточный минимум необходимых вещей. Совершенно иное дело ― квартиры с дорогостоящей арендой и элитные варианты. Этот сегмент находится в конкуренции с номерами лучших гостиниц, поэтому и клиенты поважнее, и требования предъявляются совершенно иные.

Требования к арендному жилью

Основными арендаторами дорогостоящего съемного жилья на сутки являются находящиеся в деловых поездках владельцы и сотрудники компаний, а также многочисленные состоятельные туристы из разных стран.

Пожелания у каждого человека могут быть абсолютно индивидуальными. Однако существует ряд общих условий, совокупность которых составляет так называемую «золотую середину», устраивающую практически всех квартиросъемщиков элитного жилья:

  • значительная площадь и просторные комнаты ― довольно сложно сдать в аренду небольшую квартиру с компактными комнатками под видом элитной;
  • рациональная планировка ― разумное соседство помещений, достаточное количество санитарных комнат, отсутствие проходной зоны в гостиной и т.д.;
  • хороший ремонт и современный дизайн ― не скучный, но и не слишком экстравагантный;
  • связь ― телефонная, факсимильная, выход в интернет;
  • бытовая техника ― климатическая, кухонная, телевизионные приемники;
  • новое качественное постельное белье и хорошая посуда в достаточном количестве.

Может показаться, что практически любая арендная квартира в Минске высокого ценового сегмента соответствует данным требованиям. Однако это далеко не так.

Типичный пример ― повсеместное отсутствие доступа во всемирную паутину, необходимого как деловому человеку, так и большинству туристов. Благодаря этой, казалось бы, мелочи, квартира однозначно уступает номеру в хорошей гостинице, где бесплатный WI-FI стал практически нормой.

Подготовка квартиры к сдаче должна быть ориентирована на самого требовательного арендатора. Отменные условия и объявление на лучшем портале ― и квартира гарантированно будет сдана быстро и выгодно.

 

Не говорите клиенту «нет»

21 ноя 2013

Не говорите клиенту "нет"Еще вчера от клиентов не было отбоя, а сегодня квартира простаивает в ожидании очередного постояльца? Это и есть суровое лицо арендного бизнеса: высокая конкуренция часто нивелирует все усилия, затраченные на повышение качества услуг и рекламу вашего предложения.

Вместо того чтобы ответить клиенту отказом, объедините усилия по поиску арендаторов со своими коллегами по цеху!

Кооперация ― решение проблемы отсутствия клиентов

Объединение с другими квартиросдатчиками является выгодным абсолютно для всех:

  • сокращается время поиска клиентом подходящего варианта;
  • партнеры рекомендуют вашу квартиру в случае, если собственная занята или не подходит по определенным критериям;
  • владелец может получать определенный процент от каждой сделки, заключенной его коллегами.

Выбирать арендодателей для осуществления совместной деятельности лучшего всего основываясь на общих признаках арендного жилья: месторасположение, количество комнат, ценовой сегмент и т.д. Немаловажен и человеческий фактор ― без доверия выстроить взаимовыгодные отношения практически невозможно.

Портал flatbook.by ― это не только один из лучших ресурсов для размещения объявлений об аренде, но и место встречи арендодателей для успешного совместного сотрудничества.

 

Основа успеха первого контакта с клиентом

21 ноя 2013

Первый контакт с клиентомПервый контакт с нанимателем имеет огромное значение. Правильное начало разговора может склонить звонящего в пользу вашего предложения, которого он даже не видел.

Обратите внимание, как чаще всего выстраивает общение типичный арендодатель: холодное “але” вместо того, чтобы представиться, безучастная интонация, иногда даже грубость. Подготовьтесь к разговору с клиентом основательно и заблаговременно!

Правила первого общения

Важно знать, что успех телефонных переговоров может зависеть от множества факторов, каждый из которых по-своему важен. Приведем основные из них:

  • приветствие ― текст может быть индивидуальным, но у звонящего должно возникать четкое ощущение улыбки на вашем лице;
  • вежливость ― общайтесь исключительно культурно, вне зависимости от жизненной ситуации и сиюминутного настроения;
  • уверенность, но не превосходство ― описывайте преимущества вашей квартиры не как дорогостоящий эксклюзив, даже если он таковым и является, а как достоинства, без которых просто не обойтись проживающему;
  • естественность ― будьте спокойны, не подбирайте специальных фраз и выражений;
  • информативность ― не ленитесь в подробностях  рассказывать об интересующих клиента деталях.

Залогом успешных телефонных переговоров является чувство доверия, которое необходимо пробудить у потенциального квартиросъемщика, и на это в лучшем случае отводится несколько минут. Поэтому потренируйтесь заранее, а еще лучше будьте искренними: от приветствия до последней фразы разговора.

Сколько «стоит» один клиент?

20 ноя 2013

Сколько стоит один клиентУспех в сдаче квартир, как и в любом другом бизнесе, зависит от дальновидного планирования и правильно выбранной стратегии, целью которых является поиск новых арендаторов. Однако не все понимают важность сотрудничества именно с постоянными клиентами, приносящими наибольший доход.

Какую прибыль приносит один арендатор?

Равную стоимости аренды ― ответят многие и ошибутся. Действительно, однократно воспользовавшись услугой, квартиросъемщик принесет лишь минимум прибыли. Однако наличие большого числа постоянных клиентов существенно снижает финансовые и организационные затраты на поиск новых.

Регулярное пользование одной и той же арендной квартирой по многим причинам выгодна и нанимателю, который:

  • имеет личный контакт с арендодателем;
  • удовлетворен жилищными условиями и уровнем сервиса;
  • прекрасно ориентируется в инфраструктуре района;
  • может рассчитывать на предоставление скидки.

Несложно увидеть, что сотрудничество квартиросдатчиков и постоянных клиентов имеет взаимовыгодный характер. Такие постояльцы не только обеспечивают устойчивый доход, но и распространяют хвалебные отзывы и положительные рекомендации среди своих близких, знакомых, сослуживцев, на страницах тематических интернет-ресурсов.

Повышайте качество услуг, и каждый клиент, найденный с помощью портала flatbook.by, будет приносить стабильную и регулярную прибыль.

 

Ценная информация для постояльцев

20 ноя 2013

Полезная информация для постояльцевПоисковые системы сегодня способны ответить практически на любой вопрос и мгновенно выдать необходимую информацию. Что же делать гостям вашего города, которые не имеют возможности подключиться к сети или общаются с техникой на «вы»? Позаботьтесь о них и разместите в квартире специальные памятки с полезными для квартиросъемщика сведениями.

Информация на все случаи жизни

Бесполезной информации не бывает ― помните об этом при составлении памятки клиентам. Если приобрести печатные информационные каталоги чересчур накладно, то можно создать собственный недорогой справочник, содержащий:

 

  • контакты всех служб экстренного вызова;
  • телефоны автомобильных и железнодорожных вокзалов, аэропортов, таксопарков;
  • адреса и режим работы объектов общественного питания и развлекательных заведений: кафе, баров, ресторанов, клубов, кинотеатров;
  • месторасположение автозаправочных станций, СТО, магазинов запчастей;
  • список пунктов обмена валют, инфокиосков, банкоматов, отделений «Белпочта» и «Белтелеком».

Список получается слишком внушительным? Сгруппируйте информацию по признаку территориальной близости к месту проживания и качеству предоставляемых услуг. Например, оставьте в нем только те магазины, которые находятся возле дома и внушают доверие вам лично. Можно указать также на наиболее популярные заведения в городе.

Сопроводите информацию картами: не у каждого автолюбителя имеется спутниковый навигатор, а кто-то и вовсе захочет полюбоваться видами и совершить пешую прогулку. Кстати, схема метрополитена и общая карта города с отмеченным на ней местоположением квартиры также будут не лишними.

Даже если ваш справочник будет выглядеть несколько дешевле глянцевых каталогов, он однозначно продемонстрирует внимание и заботу о клиенте. Догадайтесь, у кого он остановится при следующем посещении вашего города?

 

Где остановиться на сессию?

19 ноя 2013

Где остановиться на сессии?Сессия ― это настоящая головная боль иногороднего студента, тем более “заочника”. Дело даже не в необходимости посещать лекции и практические занятия, выполнять лабораторные работы, сдавать зачеты и экзамены. Поиск жилья заставляет активизироваться накануне каждой сессии.

Несомненно, вариантов существует достаточное количество:

  • остановиться у родственников или знакомых;
  • нелегально поселиться в общежитие учебного заведения;
  • снять дорогостоящий гостиничный номер или квартиру на месяц.

Если возможность бесплатно пожить у близких отсутствует, то самым экономным, а главное, легальным способом решить жилищный вопрос на время сессии является посуточная аренда квартиры.

Преимущества квартиры на сутки для иногородних студентов

Сессия ― это не только демонстрация полученных знаний, но и прекрасный способ отвлечься от повседневных забот. Сняв квартиру на условиях посуточной оплаты, постоялец приобретает возможность:

  • тратить меньше времени на дорогу в учебное заведение ― многочисленные предложения, как правило, позволяют подобрать квартиру в любой точке города;
  • посетить находящиеся рядом с местом проживания достопримечательности, социально-культурные объекты, развлекательные заведения ― в условиях ограниченности свободного времени сделать это бывает проблематично;
  • готовиться к экзаменам в спокойной и располагающей для этого обстановке ― большинство квартир оснащены всем необходимым для работы и отдыха.

Экономия ― еще одно достоинство посуточной аренды, особо ощутимое в тех случаях, когда квартира необходима всего на несколько дней. При этом затраты на проживание оказываются значительно ниже аренды на месяц, в том числе и за счет предоставляемых многими владельцами скидок.

Многочисленные населенные пункты, различные районы, широчайший ценовой диапазон ― портал flatbook.by представляет посуточные квартиры для студентов любого достатка и места учебы.

 

Услуги, необходимые клиентам

19 ноя 2013

Услуги, необходимые клиентуВажно знать: арендовать квартиру могут самые разные люди:

  • коренные жители и туристы, впервые посещающие ваш город;
  • соотечественники и не владеющие белорусским или русским языками;
  • искусные кулинары и те, кто не хочет или не умеет готовить и многие другие.

Внедрение дополнительных видов услуг ― это прекрасная возможность повысить популярность собственного предложения по аренде квартиры и значительно увеличить доход.

Популярные услуги

Практически каждое предложение рано или поздно найдет своего пользователя. Однако применительно к арендному бизнесу существуют наиболее распространенные и выгодные сопутствующие услуги:

 

  • питание: домашняя кухня, доставка пиццы, суши, обедов из ресторанов и кафе;
  • услуги посыльного: курьерская доставка деловой корреспонденции, авиа- и железнодорожных билетов, а также билетов на посещение культурно-развлекательных мероприятий;
  • индивидуальное или групповое сопровождение экскурсовода и переводчика;
  • прокат автомобилей и скутеров.

Наличие собственного транспорта позволяет совмещать работу гида и оказывать транспортные услуги, что выгодно и для вас, и для постояльца.

Занимайтесь легальным бизнесом и расширяйте список предоставляемых услуг, о которых обязательно узнают многочисленные клиенты ― посетители портала flatbook.by!

 

Внимание к клиентам ― залог успеха в арендном бизнесе!

19 ноя 2013

Внимание к клиентам в арендном бизнесеАрендодатели, не считающие нужным прислушиваться к потребностям арендаторов, глубоко заблуждаются. Существующие в настоящее время на рынке предложения способны удовлетворить любой вкус, а поэтому совсем не лишним будет расширение базы постоянных клиентов ― единственной надежды в условиях возможного отсутствия спроса.

Статистика упрямо указывает на то, что любые неудачи практически не зависят от действий конкурентов, а являются результатом собственной недальновидности.

Как завоевать сердце клиента

Вежливое общение и умение расположить к себе являются неотъемлемыми качествами успешного арендодателя. Вежливость при этом должна быть максимально искренней, а общение ― преследовать вполне конкретные практические цели:

 

  • понять, чем руководствовался квартиросъемщик при выборе именно вашего предложения;
  • узнать, как клиенты оценивают съемное жилье: положительные и в особенности отрицательные отзывы.

Полученные сведения являются прямым руководством к действию. Главное ― помнить, что мелочей в нашем деле не существует. Предметы мебели, посуда, средства гигиены и даже список телефонов служб такси ― предоставьте будущим клиентам все необходимое в пределах собственных возможностей.

Довольный квартиросъемщик обеспечит хорошие рекомендации и приведет еще несколько знакомых или друзей. Напротив, неудовлетворенный услугами больше к вам не обратится.

Изучайте другие предложения на flatbook.by, будьте внимательны к каждому клиенту, совершенствуйтесь и добивайтесь успеха!