С каждым днем все больше квартир в Минске сдается посуточно и, разумеется, конкуренция ужесточается. Именно поэтому уровень сервиса постоянно растет: сейчас практически невозможно успешно заниматься бизнесом без предоставления дополнительных услуг.
Разумеется, увеличение количества и качества оказываемых услуг повлияет на стоимость аренды, особенно в краткосрочном периоде.
Следует помнить! Предоставление дополнительных услуг и бонусов повышает привлекательность жилья в глазах арендатора, а, соответственно, и конкурентоспособность Вашего предложения.
Итак, что же можно предложить людям, нуждающимся в жилье на непродолжительное время:
- встреча гостей на вокзалах или в аэропортах (трансфер). Сегодня такой услугой удивить клиента достаточно сложно, но, не оказывая ее, вполне можно «прославиться»;
- приготовление завтраков, обедов, ужинов в комплексе или по договоренности;
- стирка, уборка, чистка и мелкий ремонт вещей клиента;
- закупка продуктов питания и других товаров по просьбе арендатора;
- предоставление услуг междугородней телефонной связи;
- наличие персонального компьютера или ноутбука с подключением к сети, высокоскоростной безлимитный интернет;
- оказание услуг по хранению ценностей (установка сейфа в сдаваемой квартире);
- своевременное представление отчетных документов;
- обеспечение клиентов достаточным количеством полотенец и постельного белья;
- предоставление необходимых клиентам справочных сведений, в числе которых – карты Минска, путеводителей по городу и окрестностям, справочники (номера телефонов служб быстрой доставки еды, адреса и контактные телефоны развлекательных центров, близлежащих кафе, ресторанов и прочих социально-культурных заведений);
- вызов такси;
- бронирование и доставка билетов на самолет или поезда;
- предоставление укомплектованной медицинской аптечки;
- услуга побудки к необходимому времени;
- комплектование квартиры швейными принадлежностями, в числе которых – иглы, пуговицы, нитки различных цветов;
- предоставление дополнительного количества спальных мест, в том числе детских;
- аренда автомобильного транспорта;
- организация и проведение экскурсий по Минску и окрестностям;
- комплектование домашнего мини-бара напитками и закусками;
- организация работы с детьми;
- парикмахерские услуги (в том числе в домашних условиях).
Разумеется, для предоставления этого комплекса услуг придется затратить немало сил и средств, подключить к работе несколько компаний и частных предпринимателей, а также построить свою работу таким образом, чтобы вся система работала быстро, четко и безукоризненно.
Поэтому осмелимся дать последний совет: при планировании дополнительных сервисов начинайте с малого и расширяйтесь с учетом собственных сил, средств и возможностей.
