Блог о посуточной аренде

Мы наверняка не ошибемся, если предположим, что самым трудным вопросом для начинающего квартиросдатчика является определение адекватной стоимости его квартиры.

Глупо терять прибыль, но и отпугивать потенциальных клиентов непомерно высокими ценами также не стоит.

Именно для тех, кто делает первые шаги в этом бизнесе (а впрочем, для всех остальных тоже), мы дадим несколько советов.

1. Ориентируйтесь на цены, указанные на сайте. Более-менее точное представление можно получить, сравнивая предложения и Вашу квартиру по количеству комнат, местоположению, обстановке, качеству ремонта и другим показателям.
2. Посмотрите на карте Минска рядом расположенные квартиры и узнайте стоимость аренды в этом районе города.
3. Не бойтесь экспериментировать. Размещая объявление, укажите сначала минимальную приемлемую цену. При большом количестве обращений ее можно подкорректировать. Для этого достаточно связаться с нами – и новая цена появится на сайте практически мгновенно.
4. При формировании стоимости обязательно учитывайте объективные факторы, сложившиеся на рынке краткосрочной аренды недвижимости.
5. Внимательно изучите ценовые диапазоны в сервисе поиска на сайте. К примеру, снижая оплату всего на 5 у.е., вы сможете «подвинуть» объявление в ценовую категорию, более приемлемую для клиента. Значит, шансы на успех значительно возрастут.

Квартиры в Минске на сутки

Рано или поздно рекламодатели сталкиваются с необходимостью написания красивого и информативного объявления о сдаче квартир посуточно. Перечислим несколько важных моментов, которые сделают Ваше объявление привлекательным для читателя и потенциального квартиросъемщика.

1. Не гонитесь за «длинными текстами». Информация должна подаваться лаконично, но без ущерба для информативности.
2. Не используйте приевшиеся штампы и клише. Никогда не заставят позвонить именно Вам лозунги типа «Мы лучшие в городе», «Мы рады вам предложить» или «Мы работаем для вас». Просто укажите, что Вы принимаете заявки на заселение круглосуточно или предоставьте краткое описание других востребованных услуг.
3. Не используйте знаки типа «!!!». В интернет-среде он обозначает крик, поэтому в рекламном объявлении о сдаче квартиры посуточно такая символика выглядит по меньшей мере странновато.
4. Изучайте похожие объявления. Найдите те, которые Вам нравятся больше всего, и попробуйте составить нечто подобное, не забывая при этом добавить свою «изюминку».
5. И, пожалуй, главное. Размещая объявления и отвечая на звонки, старайтесь запоминать информацию, которой чаще всего интересуются потенциальные квартиросъемщики.

Поступая таким образом, Вы точно будете знать, чем привлечь клиентов.

В поиске потенциальных клиентов квартиросдатчики, как правило, основные усилия прилагают в интернет-сети. Этот способ, безусловно, эффективный, но далеко не единственный! Значит, пришло время привлекать постояльцев по-новому.

1. Визитки. Закажите яркие, запоминающиеся визитки, которые можно разложить в сдаваемых квартирах или распространять среди клиентов и знакомых.
2. Буклеты. Потребуют несколько больших затрат, но, поверьте, это того стоит. Буклеты заметно более информативны и эффективны. Их можно распространять на выставках и конференциях, вручая иногородним участникам. В Минск люди постоянно приезжают в командировки, а значит, можно определить предприятия и организации, где поток иногородних особенно большой, и именно там распространять  буклеты с фотографиями квартир и ценами за аренду.
3. Скидки. Они нравятся всем. Не старайтесь держать цену «до последнего». Предоставляйте скидки постояльцам, готовым остановиться у вас на несколько дней, или, например, тем, кто обращается к Вам по совету или рекомендации постоянных клиентов.
4. Договор постоянного обслуживания. Нам всем по душе постоянство и надежность. Клиенты – не исключение. Если Вам повезет отыскать солидную организацию в Минске, которую регулярно посещают иногородние гости, постарайтесь заключить с ней договор, предусматривающий размещение их гостей в Ваших квартирах. Постоянный и надежный источник дохода гарантирован.
5. Не бойтесь иностранцев. Если Вы хоть немного владеете иностранными языками, стоит всерьез задуматься о размещении в апартаментах граждан из других государств. Своя специфика в этом, конечно, есть, но и размер потенциальной прибыли тоже довольно неплох.
6. Предлагайте клиентам дополнительные услуги. Например, организуйте доставку постояльцев из аэропорта или железнодорожного вокзала. Откровенно говоря, возможности в этой сфере невероятно широкие: приготовление (доставка) пищи, услуги гида, переводчика или помощника. Если у Вас времени на все катастрофически не хватает – смело нанимайте сотрудников, благо множество людей находятся в активном поиске работы или подработки.
7. Объединяйтесь. Тесно взаимодействуйте с другими владельцами сдаваемых посуточно квартир. Наверняка у Вас были ситуации, когда квартира уже сдана, а просьбы о заселении продолжают поступать. Порекомендуйте клиенту квартиры партнеров по бизнесу, и они в свое время ответят Вам тем же.
8. Ваш новый девиз - больше общения! Постарайтесь узнать о периодичности приезда постояльца в Минск, внесите его данные в ежедневник, а за несколько дней до прибытия позвоните ему и уточните необходимость бронирования квартиры. Не бойтесь казаться навязчивыми! Ведь вы таким образом лишаете его неприятных хлопот по поиску жилья. Поверьте, клиент это оценит.
9. Активная реклама. Если Вы часто и много передвигаетесь по Минску на личном авто, поместите объявление о сдаче квартир на заднем стекле машины.
10. Будьте оригинальными. Никогда не останавливайтесь на достигнутом. Давайте клиенту чуточку больше, чем он от Вас ожидает. Ведь совсем несложно всегда держать в квартире свежую прессу, а при отъезде подарить постояльцу небольшой сувенир. Спросите у постояльца, все ли ему понравилось, какие ожидания не сбылись и что он хотел бы получить в следующий раз. Наверняка вы сможете сделать должные выводы, ведь при желании всегда можно найти способ порадовать гостя.

И последнее. Никогда не забывайте о том, что только инициативные и активные люди могут регулярно получать хорошую прибыль от сдачи квартир посуточно. Не ленитесь, экспериментируйте, изобретайте новые способы привлечения клиентов – и Ваш успех не за горами.

Независимый опрос посетителей ресурсов, предлагающих услуги в сфере краткосрочной аренды недвижимости (который проводился во втором квартале 2013 года), показал довольно неожиданные результаты.

Сразу отметим, что участие в исследовании приняли 120 человек (это позволяет относительно достоверно определить наиболее важные критерии подбора квартиры на сутки в белорусской столице).

Интересно процентное распределение факторов, от которых зависит выбор той или иной квартиры на сутки. Итак, на вопрос «Что наиболее сильно влияет на выбор квартиры посуточно?» респонденты ответили:

• стоимость аренды в сутки – 35%;
• внешний вид квартиры или коттеджа, качество ремонта и санитарное состояние – 32,5%;
• место расположения квартиры – 18,3%;
• вместимость квартиры, количество спальных мест – 9,17%;
• количество комнат в квартире – 5%.

Разумеется, определяющим фактором является стоимость квартиры на сутки. Именно этим и объясняется постоянно увеличивающийся спрос на посуточную аренду квартир эконом-класса. Важными являются также внешний вид и состояние квартиры.

Именно поэтому на страницах сайта вы найдете множество фотографий квартир на сутки.

Ответить на звонок, встретиться с клиентом, не забыть отремонтировать поломанный выключатель и купить новый чайник взамен сгоревшему перед заселением очередного постояльца. А ведь при этом еще и на основную работу нужно ходить… 

Если арендный бизнес отнимает чрезмерное количество сил и времени ― доверьте управление делами профессионалам!

Что такое доверительное управление?

Доверительное управление ― это передача недвижимого имущества специализированной организации или индивидуальному предпринимателю, которые за определенное вознаграждение берут на себя обязанности по управлению в интересах вверителя.

Управление осуществляется на основании договора, который в обязательном порядке должен пройти государственную регистрацию.

Как составить договор доверительного управления?

Важно понимать, что залогом спокойствия арендодателя за собственное имущество, переданное в доверительное управление, является правильно составленный договор, который должен включать:

• реквизиты сторон-участниц договора;
• подробное описание имущества, его стоимость и техническое состояние;
• особенности использования, т.е. действия, которые могут быть осуществлены с квартирой доверительным управляющим;
• срок действия;
• условия оплаты и расторжения договора.

Договор должен строго определять обязанности сторон во избежание неприятных неожиданностей. Например, в случае порчи имущества “правильный” с точки зрения владельца договор обяжет мероприятия по его ремонту произвести именно управляющую компанию.

Несомненно, передав квартиру третьему лицу, квартиросдатчик получает меньшую прибыль в сравнении с возможной при самостоятельном управлением делами. Однако, с учетом минимальных финансовых, временных, а главное ― моральных издержек доверительное управление выглядит весьма привлекательным и перспективным направлением арендного бизнеса.

Страховать квартиру или положиться на волю случая? Этим вопросом, пожалуй, задается каждый владелец жилого помещения, предоставляемого на условиях посуточной аренды. Попробуем разобраться.

Возможные риски для хозяев арендных квартир

Общеизвестно, что далеко не все квартиросъемщики относятся к арендуемому жилью должным образом. Даже если владелец получил за свои услуги стопроцентную предоплату, эта сумма вряд ли покроет возможный ущерб от порчи имущества. Помимо этого нет никаких гарантий от:

• хищений третьими лицами;
• самопроизвольного выхода из строя сантехнических приборов;
• стихийных бедствий и т.д.

Итог ― заработанные за несколько месяцев средства расходуются на приобретение мебели и ремонтные работы: в собственной квартире и у соседей этажом ниже. Несомненно, можно заключить договор, предусматривающий ответственность арендатора, однако это сведет число потенциальных клиентов к самому минимуму.

Страхование ― это единственный способ надежно защитить свой арендный бизнес.

Виды страхования

Важно знать: прежде чем выбрать оптимальное страховое предложение, необходимо оценить возможные риски, которым подвержена квартира и находящееся в ней имущество.

Наиболее распространенным видом страховых услуг, предоставляемых хозяевам арендных квартир, является страхование:

• квартиры;
• домашнего имущества;
• гражданской ответственности.

Полис, в зависимости от вида, может гарантировать страховые выплаты при различных обстоятельствах наступления страхового случая: умышленное действие, бездействие, несчастные случаи, стихийные бедствия, действия третьих лиц. Наибольшее спокойствие владельцев квартир обеспечит договор, подразумевающий любое развитие событий.

Стоимость страхования

Цены на услуги страхования в Беларуси могут несколько отличаться в зависимости от выбранной страховой компании. В среднем, чтобы заключить договор, понадобится (в год в белорусских рублях на октябрь 2013 г):

• около 100 тыс. ― страхование имущества на сумму 10 млн.;
• 60-70 тыс. ― полис о страховании гражданской ответственности на ту же сумму;
• 250-300 тыс. ― комплексное страхование квартиры, так сказать, «на все случаи жизни» с выплатой страховой суммы в размере 40 млн.

Точный расчет сможет выполнить только специалист, однако любая итоговая сумма ничтожно мала в сравнении с финансовыми расходами, которые несут владельцы незастрахованных квартир.

Авторитетное мнение портала flatbook.by ― необходимость страхования квартир, сдаваемых в посуточную аренду, не подвергается никакому сомнению.

Хорошая квартира, новый ремонт, приемлемая стоимость аренды ― всего этого еще не достаточно, чтобы от клиентов не было отбоя. Для того, чтобы услугой пользовались, необходимо о ней рассказать.

Статистика гласит: подавляющее большинство потенциальных арендаторов ищут подходящие варианты на просторах сети. Именно поэтому размещать объявления лучше всего на специализированных ресурсах.

Какой он ― идеальный портал объявлений?

Важно понимать, что размещение предложения на бесплатном ресурсе малоэффективно. Популярность любого коммерческого сайта у пользователей требует регулярных финансовых вливаний, и вряд ли кто-нибудь станет работать на общественных началах.

Проверить рейтинг сайта несложно. Достаточно ввести в строку поисковой системы подходящий запрос наподобие «посуточная аренда квартир в Минске» и обратить внимание на присутствие выбранного ресурса на первой странице выдачи. Это гарантия того, что потенциальные клиенты с большой вероятностью будут искать квартиру на сайте с вашим объявлением.

Теперь о самой площадке. Подходящий для подачи объявления портал должен обладать следующими качествами и характеристиками:

• привлекательный внешний вид ― хорошо читаемые шрифты, располагающая цветовая гамма оформления, фотоизображения хорошего качества;
• интуитивно понятный и удобный пользовательский интерфейс ― простая навигация, быстрый поиск по различным критериям выбора, минимум бесполезной информации.

Понравился один из ресурсов? Присмотритесь к нему более пристально ― обратите внимание на регулярность добавления новых объявлений, появление новостей и полезных статей. Прочтите мнения пользователей: положительные отзывы являются своего рода рекомендациями, привлекающими потенциальных клиентов.

Не поленитесь и наберите несколько телефонов владельцев квартир. Если информация о посуточной аренде подтвердиться, значит, ресурс функционирует и следит за актуальностью объявлений.

Нет желания устраивать длительные проверки? Просто разместите свое объявление на портале flatbook.by и о поиске клиентов позаботятся наши сотрудники!

Что хотят среднестатистические постояльцы от квартир эконом-класса? Чистоту, порядок, достаточный минимум необходимых вещей. Совершенно иное дело ― квартиры с дорогостоящей арендой и элитные варианты. Этот сегмент находится в конкуренции с номерами лучших гостиниц, поэтому и клиенты поважнее, и требования предъявляются совершенно иные.

Требования к арендному жилью

Основными арендаторами дорогостоящего съемного жилья на сутки являются находящиеся в деловых поездках владельцы и сотрудники компаний, а также многочисленные состоятельные туристы из разных стран.

Пожелания у каждого человека могут быть абсолютно индивидуальными. Однако существует ряд общих условий, совокупность которых составляет так называемую «золотую середину», устраивающую практически всех квартиросъемщиков элитного жилья:

• значительная площадь и просторные комнаты ― довольно сложно сдать в аренду небольшую квартиру с компактными комнатками под видом элитной;
• рациональная планировка ― разумное соседство помещений, достаточное количество санитарных комнат, отсутствие проходной зоны в гостиной и т.д.;
• хороший ремонт и современный дизайн ― не скучный, но и не слишком экстравагантный;
• связь ― телефонная, факсимильная, выход в интернет;
• бытовая техника ― климатическая, кухонная, телевизионные приемники;
• новое качественное постельное белье и хорошая посуда в достаточном количестве.

Может показаться, что практически любая арендная квартира в Минске высокого ценового сегмента соответствует данным требованиям. Однако это далеко не так.

Типичный пример ― повсеместное отсутствие доступа во всемирную паутину, необходимого как деловому человеку, так и большинству туристов. Благодаря этой, казалось бы, мелочи, квартира однозначно уступает номеру в хорошей гостинице, где бесплатный WI-FI стал практически нормой.

Подготовка квартиры к сдаче должна быть ориентирована на самого требовательного арендатора. Отменные условия и объявление на лучшем портале ― и квартира гарантированно будет сдана быстро и выгодно.

Еще вчера от клиентов не было отбоя, а сегодня квартира простаивает в ожидании очередного постояльца? Это и есть суровое лицо арендного бизнеса: высокая конкуренция часто нивелирует все усилия, затраченные на повышение качества услуг и рекламу вашего предложения.

Вместо того чтобы ответить клиенту отказом, объедините усилия по поиску арендаторов со своими коллегами по цеху!

Кооперация ― решение проблемы отсутствия клиентов

Объединение с другими квартиросдатчиками является выгодным абсолютно для всех:

• сокращается время поиска клиентом подходящего варианта;
• партнеры рекомендуют вашу квартиру в случае, если собственная занята или не подходит по определенным критериям;
• владелец может получать определенный процент от каждой сделки, заключенной его коллегами.

Выбирать арендодателей для осуществления совместной деятельности лучшего всего основываясь на общих признаках арендного жилья: месторасположение, количество комнат, ценовой сегмент и т.д. Немаловажен и человеческий фактор ― без доверия выстроить взаимовыгодные отношения практически невозможно.

Портал flatbook.by ― это не только один из лучших ресурсов для размещения объявлений об аренде, но и место встречи арендодателей для успешного совместного сотрудничества.

Первый контакт с нанимателем имеет огромное значение. Правильное начало разговора может склонить звонящего в пользу вашего предложения, которого он даже не видел.

Обратите внимание, как чаще всего выстраивает общение типичный арендодатель: холодное “але” вместо того, чтобы представиться, безучастная интонация, иногда даже грубость. Подготовьтесь к разговору с клиентом основательно и заблаговременно!

Правила первого общения

Важно знать, что успех телефонных переговоров может зависеть от множества факторов, каждый из которых по-своему важен. Приведем основные из них:

• приветствие ― текст может быть индивидуальным, но у звонящего должно возникать четкое ощущение улыбки на вашем лице;
• вежливость ― общайтесь исключительно культурно, вне зависимости от жизненной ситуации и сиюминутного настроения;
• уверенность, но не превосходство ― описывайте преимущества вашей квартиры не как дорогостоящий эксклюзив, даже если он таковым и является, а как достоинства, без которых просто не обойтись проживающему;
• естественность ― будьте спокойны, не подбирайте специальных фраз и выражений;
• информативность ― не ленитесь в подробностях  рассказывать об интересующих клиента деталях.

Залогом успешных телефонных переговоров является чувство доверия, которое необходимо пробудить у потенциального квартиросъемщика, и на это в лучшем случае отводится несколько минут. Поэтому потренируйтесь заранее, а еще лучше будьте искренними: от приветствия до последней фразы разговора.